بررسی نقش بازاریابی بر سیستم نوین بانکداری در - دانلود رایگان
دانلود رایگان نکته‌ای که در عصر حاضر دارای اهمیت فراوانی است، این است که عرصه رقابت در نظام بانکی بسیار پیچیده و دشوار شده است
دانلود رایگان
بررسی نقش بازاریابی بر سیستم نوین بانکداری در شعب بانک ملی خرم آباد
کلید واژه ها: بازاریابی، سیستم نوین بانکداری، اعتماد، تضمین، تعهد، مدیریت ارتباط با مشتری.
4 - انتظار می رود بانکها پیش از حداکثرسازی بازدهی، ریسک خود را به حداقل ممکن برسانند. [9] (2006) به صورت زیر مورد مطالعه قرار گرفته است.
[13]، 1970: 120). [14]، 2001: 98). به تعبیر دیگر مدیریت ارتباط با مشتری به همه فرایندها و فناوریهایی اطلاق می شود که سازمان برای شناسایی، انتخاب، ترغیب، گسترش، حفظ و خدمت به مشتری به کار می گیرد. این فن شامل پیاده سازی یک راه حل جامع می باشد که با یکپارچه کردن افراد فرایندها و فناوری یک ارتباط بی نقص بین تمام فعالیتهای مربوط به مشتری برقرار می کند تا ارتباط بنگاه اقتصادی با تمام مشتریان را بیشتر کند (موسوی و رضاییان، 1385: 118). [15]، 2004: 40). 1-10-2. تعریف عملیاتی 1-12- ساختار پژوهش دریافت فایل جهت کپی مطلب از ctrl+A استفاده نمایید نماید |