بررسی عوامل تاثیر گذار بر شکل گیری هویت سازمانی و - دانلود رایگان
دانلود رایگان "هويت سازماني" بيانگر ادراك افراد از خصوصيات سازماني است كه در عضويت آن هستند.
دانلود رایگان
| بررسی عوامل تاثیر گذار بر شکل گیری هویت سازمانی و اثرآن بر تعهد سازمانی در شرکت توزیع نیروی برق منطقه شمیران93فهرست مطالب عنوان صفحه فصل اول: کلیات طرح مقدمه... 2 1-1 بیان مسئله... 2 1-2 هدف های تحقیق... 5 1-3 اهمیت موضوع تحقیق و انگیزش انتخاب آن... 5 1-4 چارچوب نظری... 7 1-5 مدل تحقیق... 9 1-6 سوال ها و فرضیه های تحقیق. 10 1-7 روش تحقیق... 10 1-8 قلمرو تحقیق... 10 1-9 جامعه آماری و حجم نمونه.. 11 1-10 ابزار گردآوری داده ها.. 11 1-11 تعاریف عملیاتی متغیرها و واژه های کلیدی.. 12 فصل دوم: مطالعات نظری مقدمه... 17 2-1 بخش اول: هویت سازمانی... 17 2-1-1 مقدمه ............................................................................. 17 2-1-2 هویت: لغت شناسی و بستر شناخت........................................... 20 2-1-3 هویت چیست؟..................................................................... 23 2-1-4 انواع هویت....................................................................... 25 2-1-4-1 هویت اجتماعی................................................................ 30 2-1-4-2 هویت شرکت................................................................... 34 2-1-4-3 هویت سازمانی................................................................ 38 2-1-5 ساخت وشکل گیری هویت..................................................... 48 2-2 بخش دوم: 2-2-1 عوامل برون سازمانی موثر بر شکل گیری هویت سازمانی.............. 53 2-2-1-1 توجه رسانه ها................................................................ 54 2-2-1-2 وجهه خارجی سازمان ....................................................... 59 2-2-1-3 ارتباطات خارجی سازمان ................................................... 62 2-3 بخش سوم: 2-3-1 عوامل درون سازمانی موثر در شکل گیری هویت سازمانی.............. 65 2-3-1-1 تیم مدیران عالی سازمان .................................................... 66 2-3-1-2 مدیریت منابع انسانی......................................................... 70 2-3-1-3 عملیات سازمان ............................................................... 73 2-3-1-4 ارتباطات داخلی سازمان ..................................................... 75 2-4 بخش چهارم: تعهد سازمانی 2-4-1 مقدمه ............................................................................. 78 2-4-2 تعهد: لغت شناسی و بستر شناخت............................................ 80 2-4-3 تعهد چیست؟...................................................................... 80 2-4-4 تعهد سازمانی..................................................................... 81 2-4-5 هویت سازمانی و تعهد سازمانی............................................... 87 2-4-6 نتیجه گیری........................................................................ 93 2-5 بخش پنجم: پیشینه تحقیق ........................................................ 95 2-5-1 پژوهش های داخلی.............................................................. 95 2-5-2 پژوهش های خارجی ............................................................ 104 فصل سوم: روش شناسی تحقیق مقدمه ................................................................................................ 113 3-1 روش تحقیق ......................................................................... 113 3-2 متغیرهای تحقیق .................................................................... 116 3-3 جامعه آماری......................................................................... 117 3-4 نمونه آماری و روش نمونه گیری................................................ 117 3-5 تعیین حجم نمونه.................................................................... 118 3-6 روش های جمع آوری اطلاعات................................................... 120 3-7 روایی و پایایی پرسشنامه ......................................................... 125 3-8 قلمرو تحقیق ........................................................................ 128 3-9 روش های تجزیه و تحلیل اطلاعات .............................................. 129 3-9-1 آزمون همبستگی پیرسون ..................................................... 129 3-9-2 رگرسیون خطی................................................................... 130 3-9-3 آزمون دوربین واتسون ........................................................ 131 3-9-4 ضریب تعیین...................................................................... 132 3-9-5 آزمون معنی داربودن در الگوی رگرسیون ................................. 132 3-9-5-1 آزمون معنی دار بودن برای معادله رگرسیون .......................... 132 3-9-5-2 آزمون معنی دار بودن برای ضرایب....................................... 133 فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق مقدمه........................................................................................ 135 4-1 آمار توصیفی......................................................................... 135 4-1-1 تفکیک نمونه بر حسب متغیر جنسیت ....................................... 136 4-1-2 تفکیک نمونه بر حسب متغیرتحصیلات ...................................... 136 4-1-3 تفکیک نمونه بر حسب متغیرسن.............................................. 137 4-1-4 تفکیک نمونه بر حسب متغیرسابقه کار...................................... 137 4-1-5 تفکیک نمونه بر حسب سوال های متغیر توجه رسانه ها ................ 138 4-1-6 تفکیک نمونه بر حسب سوال های متغیروجهه خارجی سازمان ........ 139 4-1-7 تفکیک نمونه بر حسب سوال های متغیر عملیات سازمان................. 140 4-1-8 تفکیک نمونه بر حسب سوال های متغیر ارتباطات خارجی سازمان .... 141 4-1-9 تفکیک نمونه بر حسب سوال های متغیر تیم مدیران عالی سازمان ..... 142 4-1-10 تفکیک نمونه بر حسب سوال های متغیر مدیریت منابع انسانی........ 143 4-1-11 تفکیک نمونه بر حسب سوال های متغیر ارتباطا ت داخلی سازمان ... 144 4-1-12 تفکیک نمونه بر حسب سوال های متغیر تعهد عاطفی................... 145 4-1-13 تفکیک نمونه بر حسب سوال های متغیر تعهد مستمر .................. 145 4-1-14 تفکیک نمونه بر حسب سوال های متغیر تعهد هنجاری ................ 146 4-1-15بررسی آماره های توصیفی................................................... 147 4-2 آمار استنباطی ....................................................................... 148 4-2-1 بررسی نرمال بودن توزیع متغیرها ........................................... 149 4-2-2 بررسی فرضیه های تحقیق .................................................... 150 4-2-2-1 هویت سازمانی بر تعهد سازمانی اثر دارد ............................... 150 4-2-2-2 توجه مثبت رسانه ها به سازمان بر شکل گیری تعهد سازمانی تاثیر دارد.............. 152 4-2-2-3 وجهه خارجی سازمان بر شکل گیری تعهد سازمانی تاثیر دارد ..... 155 4-2-2-4 ارتباطات خارجی سازمان بر شکل گیری تعهد سازمانی تاثیر دارد ... 157 4-2-2-5 اقدامات تیم مدیران عالی سازمان بر شکل گیری تعهد سازمانی تاثیر دارد.............. 160 4-2-2-6 اقدامات مدیریت منابع انسانی بر شکل گیری تعهد سازمانی تاثیر دارد .................. 162 4-2-2-7 ارتباطات داخلی سازمان بر شکل گیری تعهد سازمانی تاثیر دارد ......................... 165 4-2-2-8 عملیات سازمان بر شکل گیری تعهد سازمانی تاثیر دارد .............. 167 4-2-3 برازش مدل رگرسیونی ......................................................... 170 فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهاد ها مقدمه ................................................................................................ 174 5-1 بحث درباره نتایج ................................................................... 175 5-2 نتایج حاصل از یافته های تحقیق ................................................. 176 5-2-1 نتایج حاصل از فرضیه های تحقیق در مقایسه با سایر تحقیق ها ....... 176 5-2-2 نتیجه گیری ....................................................................... 183 5-3 ارائه راه کارها و پیشنهاد ها...................................................... 184 5-3-1 پیشنهاد ها بر مبنای یافته های تحقیق ....................................... 187 5-3-2 پیشنهاد هایی برای تحقیق های آتی .......................................... 198 5-3-3 محدودیت های تحقیق ........................................................... 199 پیوست ها و ضمائم ...................................................................... 201 منابع و ماخذ ............................................................................. 221 فهرست جدول ها عنوان صفحه جدول 2-1:تعاریف سازه های هویت اجتماعی سازمانی و شرکت ................ 27 جدول2-2: تعاریف هویت سازمانی..................................................... 40 جدول2-3: خلاصه برخی از مهم ترین تحقیقات تجربی انجام شده در زمینه هویت سازمانی...... 105 جدول 3-1:مقدار پایایی پرسشنامه .................................................... 126 جدول 3-2: مقدار آلفای کرونباخ پرسشنامه ......................................... 128 جدول 4-1: بررسی توزیع فراوانی متغیر جنسیت .................................. 136 جدول 4-2: بررسی توزیع فراوانی متغیر تحصیلات .............................. 136 جدول 4-3: بررسی توزیع فراوانی متغیر سن ..................................... 137 جدول 4-4: بررسی توزیع فراوانی متغیر سابقه کار .............................. 137 جدول 4-5 توزیع فراوانی سوال های متغیر توجه رسانه ها ...................... 138 جدول 4-6: توزیع فراوانی سوال های متغیر وجهه خارجی سازمان ............ 139 جدول 4-7: توزیع فراوانی سوال های متغیر عملیات سازمان ................... 140 جدول 4-8: توزیع فراوانی سوال های متغیر ارتباطات خارجی سازمان ........ 141 جدول 4-9: توزیع فراوانی سوال های متغیر تیم مدیران عالی ................... 142 جدول 4-10: توزیع فراوانی سوال های متغیرمدیریت منابع انسانی ............ 143 جدول 4-11: توزیع فراوانی سوال های متغیر ارتباطات داخلی سازمان ........ 144 جدول 4-12: توزیع فراوانی سوال های متغیر تعهد عاطفی ...................... 145 جدول 4-13: توزیع فراوانی سوال های متغیر تعهد مستمر ...................... 145 جدول 4-14: توزیع فراوانی سوال های متغیر تعهد هنجاری ..................... 146 جدول 4-15: بررسی آماره های توصیفی ........................................... 147 جدول 4-16:بررسی توزیع متغیر ..................................................... 149 جدول 4-17: خلاصه نتایج توصیفی مدل رگرسیونی مربوط به فرضیه اول ... 150 جدول 4-18: تحلیل رگرسیونی و ضرایب رگرسیونی مربوط به فرضیه اول .. 151 جدول 4-19: بررسی آزمون همبستگی مربوط به فرضیه اول ................... 152 جدول 4-20: خلاصه نتایج توصیفی مدل رگرسیونی مربوط به فرضیه دوم ... 153 جدول 4-21: تحلیل رگرسیونی و ضرایب رگرسیونی مربوط به فرضیه دوم .. 154 جدول 4-22: بررسی آزمون همبستگی مربوط به فرضیه دوم .................. 154 جدول 4-23: خلاصه نتایج توصیفی مدل رگرسیونی مربوط به فرضیه سوم .. 155 جدول 4-24: تحلیل رگرسیونی و ضرایب رگرسیونی مربوط به فرضیه سوم . 156 جدول 4-25: بررسی آزمون همبستگی مربوط به فرضیه سوم.................. 157 جدول 4-26: خلاصه نتایج توصیفی مدل رگرسیونی مربوط به فرضیه چهارم 158 جدول 4-27: تحلیل رگرسیونی و ضرایب رگرسیونی مربوط به فرضیه چهارم ........ 159 جدول 4-28: بررسی آزمون همبستگی مربوط به فرضیه چهارم ............... 159 جدول 4-29: خلاصه نتایج توصیفی مدل رگرسیونی مربوط به فرضیه پنجم .. 160 جدول 4-30: تحلیل رگرسیونی و ضرایب رگرسیونی مربوط به فرضیه پنجم . 161 جدول 4-31: بررسی آزمون همبستگی مربوط به فرضیه پنجم .................. 162 جدول 4-32: خلاصه نتایج توصیفی مدل رگرسیونی مربوط به فرضیه ششم . 163 جدول 4-33: تحلیل رگرسیونی و ضرایب رگرسیونی مربوط به فرضیه ششم 164 جدول 4-34: بررسی آزمون همبستگی مربوط به فرضیه ششم ................. 164 جدول 4-35: خلاصه نتایج توصیفی مدل رگرسیونی مربوط به فرضیه هفتم .. 165 جدول 4-36: تحلیل رگرسیونی و ضرایب رگرسیونی مربوط به فرضیه هفتم . 166 جدول 4-37: بررسی آزمون همبستگی مربوط به فرضیه هفتم .................. 167 جدول 4-38: خلاصه نتایج توصیفی مدل رگرسیونی مربوط به فرضیه هشتم . 167 جدول 4-39: تحلیل رگرسیونی و ضرایب رگرسیونی مربوط به فرضیه هشتم 169 جدول 4-40: بررسی آزمون همبستگی مربوط به فرضیه هشتم ................ 169 جدول 4-41: خلاصه نتایج توصیفی مدل رگرسیونی .............................. 170 جدول 4-42: تحلیل رگرسیونی و ضرایب رگرسیونی .............................. 171 فهرست نمودارها عنوان صفحه نمودار4-1: بررسی نرمال بودن مانده های رگرسیونی مربوط به فرضیه اول 151 نمودار4-2: بررسی نرمال بودن مانده های رگرسیونی مربوط به فرضیه دوم. 154 نمودار4-3: بررسی نرمال بودن مانده های رگرسیونی مربوط به فرضیه سوم ........ 156 نمودار4-4: بررسی نرمال بودن مانده های رگرسیونی مربوط به فرضیه چهارم 158 نمودار4-5: بررسی نرمال بودن مانده های رگرسیونی مربوط به فرضیه پنجم 161 نمودار4-6: بررسی نرمال بودن مانده های رگرسیونی مربوط به فرضیه ششم 163 نمودار4-7: بررسی نرمال بودن مانده های رگرسیونی مربوط به فرضیه هفتم 166 نمودار4-8: بررسی نرمال بودن مانده های رگرسیونی مربوط به فرضیه هشتم 168 نمودار4-9: بررسی نرمال بودن مانده های رگرسیونی ............................ 171 فهرست شکل ها عنوان صفحه شکل 2-1: شبکه هویت ... 23 شکل 2-2: مروری بر سازه های هویت اجتماعی سازمان و شرکت ............. 29 شکل 2-3: عوامل درون سازمانی و برون سازمانی موثر بر شکل گیری هویت سازمانی ..... 52 شکل 2-4: عوامل درون سازمانی و برون سازمانی موثر بر شکل گیری هویت سازمانی ..... 94 فصل اول کلیات طرح مقدمه [1]بيانگرادراكافرادازخصوصياتسازمانياستكهدرعضويتآنهستند. هويتسازماني نشانميدهدكهاعضانسبتبهسازمانخودچگونهفكرميكنندوازعضويتدرآنچهاحساسيدارند .شناختهويتسازمانيوتلاشجهتايجاديكهويتسازمانيقويومستحكمازآن روبرايمديرانحائزاهميتاستكههويتيابيافرادباسازمانسببكاهشميزانتركخدمتكاركنانشده،رفتارهايموافق وهمسوبااهدافسازمانراافزايشدادهونهايتاًموجبتحققاهدافسازمانمي گردد((Haigh et al, 2006,295 .نكتهقابلتوجهدرخصوصتحقيقاتانجامگرفتهپيرامونمفهومهويت سازمانيايناستكهعلي رغموجودمقاله هاوتحقيقاتبسیاردررابطهباهويتسازماني،دانشكميدرخصوصچگونگيشكلگيريوعواملموثردرايجادآنوجودداردواغلبتحقيقاتانجامشدهدراين زمينهبهارائهتعاريفهويتسازمانيوبررسيرابطهآنباسايرمتغيرهايسازماني پرداخته اند(pussa,2006,295). 1-1 بیان مساله تحقیق 1-2 هدف های تحقیق : 4- ارائه راه کارهایی جهت ایجاد و تقویت هویت سازمانی قوی در سازمان ها . 1-3 اهمیت موضوع تحقیق : [2]، 2007؛ اشفورث و مایل[3] ، 1989؛ آلبرت و وتن [4]،1985). تحقيقاترفتارسازمانيدردودههگذشته،تمايلقابلتوجهيبهمطالعهرويهويتسازماني داشتهاست(,2005, 358–84( Riketta. یکی از عوامل پنهانی ، ولی تاثیرگذار در رفتار شغلی کارکنان، میزان تعهد آنان به سازمان است. توجه به تعهد نیروی انسانی چه در بخش دولتی و چه در بخش خصوصی اهمیت زیادی دارد.(کتهاند و استراسر،2011). و ((Meyer & Becker,2006 ,665-83. 1-4 چارچوب نظری 1-5 مدل تحقیق 1-7 روش تحقیق . 1-8 قلمرو تحقیق 1-9 جامعه آماری و حجم نمونه 1-10 ابزار گرد آوری داده ها 1-11تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیر ها و واژه های کلیدی دریافت فایل جهت کپی مطلب از ctrl+A استفاده نمایید نماید |