تأثیر شخصیت نام تجاری بر اعتماد، دلبستگی و تعهد - دانلود رایگان
دانلود رایگان
دانلود رایگان
تأثیر شخصیت نام تجاری بر اعتماد، دلبستگی و تعهد به نام تجاری در صنعت مواد شویندهچکیده
کلید واژه ها:شخصیت نام تجاری، اعتماد، دلبستگی، تعهد به نام تجاری، صنعت مواد شوینده. فهرست مطالب عنوان صفحه چکیده1 فصل اول: کلیات تحقیق 1-1- مقدمه. 3 1-2- بيان مسئله. 4 1-3- اهميت پژوهش.... 6 1-4- اهداف پژوهش.... 7 1-5- سوالات پژوهش:7 1-6- فرضيه هاي تحقیق:8 1-7- مدل تحقيق:9 1-8- قلمرو تحقيق.. 10 1-9- ابزار گردآوری اطلاعات:10 1-10- تعریف متغیرها و واژه هاي كليدي تحقیق.. 11 1-11- ساختار پژوهش.... 11 فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق 2-1- مقدمه. 14 بخش اول: مبانی نظری تحقیق.. 15 2-2- تاریخچه ی برند. 15 2-3- تعریف برند. 17 2-4- نام تجاری و مدیریت برند. 21 2-5- پیدایش ارزش ویژه برند. 22 2-6- تعاریف ارائه شده از ارزش ویژه ی برند. 22 2-7- مدلهای اندازه گیـری نامتجاری.. 24 2-7-1- تحقیقات اندازه گیری ارزش ویژه نام تجاری از دیدگاه بازاریابی(مصـرفکننده)24 2-7-2- مدلهای اندازه گیـری ارزش ویژهی نام تجاری (ابعاد ادراکی مصـرفکننده)26 2-7-3- مدلهای اندازه گیـری ارزش نام تجاری، (ابعاد رفتاری مصـرفکننده)32 2-8- رابطه شخصیت نام تجاری و وفاداری نسبت به نام تجاری.. 33 2-9- گونه شناسی روابط برند. 34 2-10- تأثیر رسانه ها در توسعه رابطه برند. 35 2-11- ساخته شدن شخصیت نام تجاری.. 36 2-12- تشخیص شخصیت برند و روابط بین شخصیت مصرفکننده و شخصیت برند. 37 2-13- تبلیغات به عنوان یک محرک برند. 38 2-14- مروری بر دیدگاه های مرتبط با نام تجاری.. 40 2-15- ساخت نام تجاری شرکت... 42 2-16- گرایش به نام تجاری.. 45 2-17- رهبری نام تجاری.. 47 2-18- مدیریت دارایی نام تجاری.. 50 2-19- ارتباط بین مفاهیم عملکرد کالا، شهرت نام تجاری، وفاداری و رضایت مشتریان. 52 بخش دوم- پیشینه تحقیق.. 57 2-20- تحقیقات انجام شده داخلی.. 57 2-21- تحقیقات انجام شده خارجی.. 60 2-22- جمع بندی مبانی نظری و پیشینه و مدل مفهومی تحقیق.. 63 فصل سوم: روش شناسی تحقیق 3-1- مقدمه. 66 3-2- روش شناسی تحقيق.. 66 3-3- متغیرهای تحقیق.. 67 3-4- روش و ابزار گرد آوري اطلاعات... 67 3-4- جامعه آماري تحقیق.. 67 3-5- نمونه آماري.. 68 3-6- روش نمونه گيري.. 69 3-7- قلمرو تحقيق.. 69 3-8- ابزار سنجش.... 69 3-9- بخش سنجش اعتماد. 71 3-10- بخش سنجش دلبستگی.. 72 3-11- بخش سنجش تعهد. 72 3-12- بخش سنجش شخصیت نام تجاری.. 73 3-13- اعتبار و روایی ابزار تحقیق.. 73 3-13-1-روايي پرسشنامه. 74 3-13-2-پايايي پرسشنامه. 74 3-14- روش های تجزيه و تحليل اطلاعات... 75 فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها 4-1- مقدمه. 79 در این فصل از تحقیق، داده های گردآوری شده در راستای اهداف تحقیق در دو سطح توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. به این منظور در ابتدا به بررسی ویژگی های جمعیت شناختی افراد نمونه تحقیق پرداخته شده و سپس سؤالات اساسی تحقیق، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند.79 4-2- بخش تحلیل توصیفی تحقیق.. 80 4-2-1- جنسیت... 80 4-2-2- سن.. 81 4-2-3- تحصیلات... 82 4-2-4- تأهل.. 83 4-2-5- نام تجاری.. 84 4-3- بخش تحلیل استنباطی تحقیق.. 86 4-4- اولویت بندی تأثیر شخصیت نام تجاری بر ابعاد متغیرهای اعتماد، دلبستگی و تعهد. 101 فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات 5-1- مقدمه. 103 5-2- نتایج سؤالات تحقیق.. 103 5-3- پیشنهادات تحقیق.. 107 5-3-1- پیشنهادات اجرایی.. 107 5-3-2- پیشنهادات پژهشی تحقیقی.. 107 5-4- محدودیتهای تحقیق.. 107 پیوست ها109 منابع و مآخذ. 150 فهرست منابع فارسی.. 151 فهرست منابع انگلیسی.. 152 چکیده انگلیس.... 155 فهرست جدول ها جدول 2-1- دیدگاه های مختلف در تعاریف برند. 20 جدول2-2- تغییر نگرش مدیریت نام تجاری از دیدگاه تاکتیکی به استراتژیک.... 21 جدول 2-3- استراتژی بازاریابی.. 42 جدول 2-4- تغییر نگرش از مدیریت سنتی نام تجاری.. 50 جدول 3-1- متغيرهاي جمعيت شناختي پرسشنامه.70 جدول 3- طيف ليكرت.71 جدول 3-3- بخش اعتماد. 72 جدول 3-4- بخش سنجش دلبستگی.. 72 جدول 3-5- بخش سنجش تعهد. 73 جدول 3-5- بخش سنجش شخصیت نام تجاری.. 73 جدول 3-7- آلفاي كرونباخ پرسش نامه ها75 جدول 4-1- توزیع جنسیت... 80 جدول 4-2- توزیع سن.. 81 جدول 4-4- توزیع تأهل.. 83 جدول 4-5- توزیع نام تجاری.. 84 جدول 4-6- آماره های مربوط به آزمون کولموگروف اسمیرنف.... 86 جدول شماره 4-7- مشخص كننده هاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر اعتماد به نام تجاری.. .. 87 جدول 4-8- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و اعتماد به نام تجاری.. 87 جدول شماره 4-9- مشخص كننده هاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر دلبستگی.. 88 جدول 4-10- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و دلبستگی.. 88 جدول شماره 4-11- مشخص كننده هاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر تعهد. 89 جدول 4-12- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و تعهد. 90 جدول شماره 4-13- مشخص كننده هاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر اعتماد اعتباری.. 90 جدول 4-14- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و اعتماد اعتباری.. 91 جدول شماره 4-15- مشخص كننده هاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر اعتماد صفاتی.. 92 جدول 4-16- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و اعتماد صفاتی.. 92 جدول شماره 4-17- مشخص كننده هاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر دلبستگی رفتاری.. 93 جدول 4-18- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و دلبستگی رفتاری.. 93 جدول شماره 4-19- مشخص كننده هاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر دلبستگی نگرشی.. .. 94 جدول 4-20- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و دلبستگی نگرشی.. 94 جدول شماره 4-21- مشخصكننده هاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر تعهد عاطفی.. 95 جدول 4-22- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و تعهد عاطفی.. 96 جدول شماره 4-23- مشخصكننده هاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر تعهد هنجاری.. 97 جدول 4-24- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و تعهد هنجاری.. 97 جدول شماره 4-25- مشخصكننده هاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر تعهد مستمر. 98 جدول 4-26- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و تعهد مستمر. 99 جدول 4-27- نتایج مربوط به اولویت بندی تأثیر شخصیت نام تجاری بر ابعاد متغیرهای اعتماد، دلبستگی و تعهد 101 فهرست شکل ها شکل 2-1): تأثیر نام تجاری بر ارزش محصول. 18 شکل 2-2) : چهارچوب مفهومی ارزش ویژهی نام تجاری از منظر پرفسور آکر. 23 شکل 2-3): تأثیر تصویر بر ارزش ویژهی نام تجاری.. 27 شکل 2-4): سه جزء اصلی تصویر نام تجاری.. 29 شکل 2-5): عناصر ساخت نام تجاری شرکت.. 44 شکل 2-6) شش قرارداد ساخت نام تجاری شرکت.. 45 شکل 2-7): شش ضلعی نام تجاری.. 47 شکل 2-8): وظایف رهبری نام تجاری.. 49 شکل 2-9): فرآیندهای مدیریت دارایی نام تجاری.. 52 فهرست نمودارها نمودار 4-1: توزیع جنسیت... 80 نمودار 4-2: توزیع سن.. 81 نمودار 4-3: توزیع تحصیلات... 82 نمودار 4-4: توزیع تأهل.. 83 نمودار 4-5: توزیع نام تجاری.. 84 نمودار 4-6: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر اعتماد به نام تجاری.. 87 نمودار 4-7: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر دلبستگی.. 89 نمودار 4-8: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر تعهد. 90 نمودار 4-9: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر اعتماد اعتباری.. 91 نمودار 4-10: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر اعتماد صفاتی.. 92 نمودار 4-11: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر دلبستگی رفتاری.. 93 نمودار 4-12: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر دلبستگی نگرشی.. 95 نمودار 4-13: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر تعهد عاطفی.. 96 نمودار 4-14: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر تعهد هنجاری.. 98 نمودار 4-15: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر تعهد مستمر. 99 دریافت فایل جهت کپی مطلب از ctrl+A استفاده نمایید نماید |